Suppression de compte et de données

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Vous pouvez supprimer votre compte Eponia et les données associées à tout moment, sans justification et sans passer par notre support. Deux voies sont possibles : depuis l'application, ou par email si vous n'avez plus l'application installée.

1. Depuis l'application (immédiat)

1. Ouvrez Eponia et connectez-vous.
2. Dans le menu, ouvrez Mon compte.
3. Faites défiler jusqu'en bas de l'écran.
4. Touchez Supprimer mon compte.
5. Lisez le récapitulatif, puis confirmez avec Supprimer définitivement.

La suppression est effectuée immédiatement et de façon irréversible. Vous êtes déconnecté automatiquement.

2. Par email (si vous n'avez plus l'application)

Écrivez à contact@eponia.app depuis l'adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Eponia ». Aucune autre information n'est nécessaire.

Nous traitons la demande dans un délai maximum d'un mois, et en pratique sous quelques jours. Si la demande provient d'une autre adresse que celle du compte, nous vous demanderons une confirmation avant de supprimer quoi que ce soit.

3. Ce qui est supprimé

• Votre compte et vos identifiants de connexion
• Vos données personnelles : nom, adresse email, téléphone, photo
• Vos écuries dont vous êtes le dernier administrateur, avec l'ensemble de leur contenu : chevaux, parcelles, troupeaux, soins, tâches, stock de foin, historique
• Vos appartenances aux écuries gérées par quelqu'un d'autre

4. Ce qui est conservé, et pourquoi

Les chevaux confiés à un tiers. Si un cheval d'une écurie supprimée est confié à un membre ou à un cavalier externe disposant d'un compte Eponia, ce cheval est automatiquement transféré vers une nouvelle écurie créée pour cette personne, avec son historique de soins. Elle ne perd donc pas le suivi d'un animal dont elle a la charge.

Les données des autres utilisateurs. Une écurie qui conserve au moins un autre administrateur n'est pas supprimée : seule votre appartenance l'est.

Les données anonymisées ou agrégées peuvent être conservées à des fins statistiques, conformément à notre politique de confidentialité.

Les copies de sauvegarde résiduelles sont purgées dans un délai maximum de 30 jours après la suppression.

5. Supprimer une partie de vos données sans fermer votre compte

Vous n'êtes pas obligé de supprimer votre compte pour effacer des données. Depuis l'application, vous pouvez supprimer à tout moment un cheval, un troupeau, une parcelle, une fiche de soin, un rendez-vous, une tâche, une photo, ou une écurie entière. Vous pouvez également quitter une écurie à laquelle vous avez été invité, sans perdre votre compte.

Pour toute autre demande — historique d'activité, images, historique de transactions — écrivez à contact@eponia.app depuis l'adresse e-mail de votre compte, en précisant les données concernées. Nous traitons la demande dans un délai maximum d'un mois.

6. Pensez à résilier votre abonnement

Supprimer votre compte Eponia ne résilie pas un abonnement souscrit via l'App Store ou le Play Store : la facturation est gérée par Apple et Google, hors de notre portée. Annulez-le séparément :

• iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Eponia → Annuler l'abonnement
• Android : Play Store → votre photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Eponia → Annuler l'abonnement

Nous vous recommandons de résilier avant de supprimer le compte, l'accès aux réglages étant plus simple tant que l'application est installée.

Une question ? contact@eponia.app